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Ingenieurbüro Rafik · Ingenieurbüro Rafik
Ährenfeld 2, 46348 Raesfeld
Telefon: 01234 567890 · E-Mail: info@ib-rafik.de

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren oder online einen Termin buchen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Online-Terminbuchung

Bei der Online-Terminbuchung erheben wir die im Buchungsformular eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Fahrzeugdaten, Anliegen, ggf. hochgeladene Unterlagen). Diese Daten werden ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung Ihres Termins genutzt und nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Speicherdauer: bis zur Erledigung Ihres Anliegens, anschließend gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Google Maps

Unsere Website bindet keine Google-Maps-Karte automatisch ein. Für die Routenplanung verlinken wir auf Google Maps; erst wenn Sie einem solchen Link folgen, werden Daten an Google Ireland Ltd. übertragen. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

Hosting

Die Website wird gehostet bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Beim Aufruf werden Server-Logfiles (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource) temporär erfasst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einem sicheren, fehlerfreien Betrieb). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Daten aus der Terminbuchung werden in einer Datenbank bei Supabase (EU-Region) gespeichert.

Reichweitenmessung (eigene, cookielose Webanalyse)

Zur Verbesserung unseres Angebots erfassen wir Besuche unserer Website pseudonym und ohne Cookies über unseren eigenen Server. Es werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Die Kampagnen-Herkunft kann für die Dauer des geöffneten Tabs im Sitzungsspeicher zwischengespeichert und bei einer Buchung mitgesendet werden. Verarbeitet werden: ein täglich wechselnder, gehashter Besucher-Schlüssel (Ihre IP-Adresse wird dabei nicht im Klartext gespeichert), Geräteart/Betriebssystem/Browser, ungefährer Standort (Land/Stadt), die verweisende Seite/Herkunft, Verweildauer, aufgerufene Seiten, Bildschirmgröße und Sprache sowie anonyme Ereignisse (z. B. Klicks auf Schaltflächen, Schritte im Buchungsfenster). Eine Identifizierung einzelner Personen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenanalyse). Zur groben Standortbestimmung wird die IP-Adresse an den Dienst ipwho.is übermittelt; gespeichert wird nur das grobe Ergebnis (Land/Stadt), nicht die IP-Adresse. Die pseudonymen Daten werden spätestens nach 14 Monaten gelöscht. Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) oder sie über die Datenschutz-Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Deaktivieren von JavaScript) verhindern.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (für NRW: LDI NRW).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) erforderlich ist.